Köteles segíteni fogyatékossággal élőknek a Volánbusz
A 181/2011/EK rendelet értelmében a kijelölt autóbusz-állomásokon a Volánbusz Zrt. biztosítja a fogyatékossággal élő és a csökkent mozgásképességű személyek
számára a segítségnyújtást utazásuk megszervezése és lebonyolítása során.
Amennyiben utazása során igényli a szolgáltató segítségét, a tervezett indulása előtt legalább 36 órával vegye fel a kapcsolatot a felsorolt elérhetőségeken
és jelentse be utazási igényét. Munkatársunk tájékoztatja az eljutási lehetőségekről, illetve segítségét kérheti:
• az autóbusz-állomás területén lévő közlekedésben,
• poggyászának kezelésével kapcsolatban,
• járműre való fel és leszállás során,
• segítő kutyával együtt történő közlekedésben,
• az autóbuszon belül az üléshez történő eljutásban.
Előzetes utazási igénybejelentés írásban:
segitsegnyujtas@volanbusz.hu
A Freemail és Citromail címekről elindított elektronikus levelek a Volánbusz Zrt.-től független technikai okok miatt számos esetben
nem érkeznek be a társasághoz.
Telefonon: +36(1)382-0888 (Hétfőtől-Péntekig 8:00-16:00)
A bejelentés során az alábbi adatok megadása szükséges:
• Bejelentő neve,
• Bejelentő elérhetősége a visszaigazoláshoz (lehetőség szerint írásbeli visszajelzést biztosító elérhetőség),
• Tervezett utazás időpontja,
• Induló állomás,
• Célállomás,
• Átszállási hely megjelölése,
• Segítségnyújtási igény megadása,
• Egyéb fontos, az utazáshoz kapcsolódó információ.
A segítségnyújtásra vonatkozó igénybejelentésben megjelölt utazási szándék teljesíthetőségére a társaság 24 órán belül a bejelentő által megadott elérhetőségen
visszajelzéssel él. A segítségnyújtási igény bejelentésével a Bejelentő hozzájárul a megadott személyes adatainak kezeléséhez.
Helyszíni bejelentés az utazás napján:
Az autóbusz-állomásokon érkezésük bejelentését és segítségnyújtási igényüket jelezhetik személyesen vagy megbízottjuk útján a piktogrammal ellátott INFORMÁCIÓS
vagy FORGALMI IRODÁNÁL.
továbi részletek:
https://www.volanbusz.hu/hu/kapcsolat/segitseg
Ezeket is olvassa el:
Ha lemaradt róla, most visszanézheti a Tankcsapda autós koncertjét
Érzékenyítő foglalkozásokat tartanak a halasi óvodásoknak
Segítségnek álcázva időseket károsítottak meg – elfogták őket a rendőrök
Programajánló!
Tűz keletkezett a metrókocsi alatt
Megjelent az elektronikus hírközlési akadálymentesség konzultációs dokumentuma
Reklám
Keresés az oldalon
Facebook oldalunk
Mai műsor
Bejelentkezés
Mai napi információk
Időjárás
21°C







Vélemény, hozzászólás?