Leszállítottak egy siket utast a repülőgépről, amiért nem hallotta a légiutas-kísérőt

Leszállítottak egy hallássérült utast a Frontier Airlines egyik járatáról, miután a személyzet szerint megszegte a fedélzeti szabályokat. A nő viszont azt állítja, félreértés áldozata lett, és fogyatékosságát figyelmen kívül hagyták. Az esetről készült videóban az utas megalázónak nevezi a történteket, miközben a légitársaság azzal indokolta a döntést, hogy a nő nyitott alkoholos italt vitt a fedélzetre.

Leszállítottak egy siket utast a Frontier Airlines egyik járatáról, amiért nem hallotta a légiutas-kísérőt – írja a Newsweek.

Az esetről készült felvételen látható, hogy az utas elmagyarázza a személyzetnek, hogy halláskárosult, és ez a jegyén is szerepelt. A kapuügynök kiállt mellette, és maga is elmagyarázta a légiutas-kísérőknek, hogy a speciális igény szerepel a foglaláson, ennek ellenére a nőnek el kellett hagynia a gépet. Az utas többször is kijelentette, hogy hajlandó engedelmeskedni, de megalázónak érzi a helyzetet.

„Nem csináltam semmi rosszat” – mondta a klipben, miközben összeszedte a holmiját. A kapuügynökök később bocsánatot kértek tőle, és segítettek neki új járatot foglalni.

A lap megkeresésére a Frontier Airlines közölte:

Az ügyben közvetlenül érintett légiutas-kísérő szerint az utas nyitott tartályt vitt magával a fedélzetre, amiről elismerte, hogy alkoholt tartalmaz. Nyitott alkoholos italok fedélzetre vitele megsérti mind a Frontier szabályzatát, mind a szövetségi törvényeket. Amikor a légiutas-kísérő tájékoztatta az utast a szabályszegésről, az utas gyorsan elfogyasztotta a pohárban maradt alkoholt, mielőtt átadta volna.
Hozzátették, a személyzet ezért úgy döntött, hogy eltávolítja az utast a repülőgépről, és átfoglaltak neki egy későbbi járatra.

Míg a nő állítása szerint a repülőjegy-foglaláskor jelezte fogyatékosságát, a légitársaság azt állítja, hogy nem volt tudomásuk arról, hogy az utas siket. A társaság szerint azonban az utas foglalásában nem volt semmilyen utalás arra, hogy fogyatékossággal élne, a vele kapcsolatba kerülő dolgozók pedig tisztán és érthetően tudtak vele kommunikálni.

Forrás: Index.hu

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.