Segélyhívás pontosabb helymeghatározással – Románia élen jár

Cătălin Chirca ezredes, a STS szóvivője szerint Románia az uniós országok közül elsőként vezette be a helymeghatározást pontosabbá tevő újítást.

Florin Feticu, a STS keretében működő 112-es segélyhívó-szolgálat vezetője elmondta, Romániában öt módszert alkalmaznak a segélyhívások helyének meghatározására, kettőt a mobilhálózaton keresztül, hármat pedig a mobilkészülékek szintjén. Feticu szerint a helymeghatározás most már nem függ a mobiltelefon jelerősségétől.

Ha a jelerősség lehetővé teszi a hívást az 112-re, a lokalizálás már nem függ a mobiljel erősségétől, és független a mobilszolgáltatók által használt digitális rendszer technológiájától – magyarázta Feticu az Agerpres beszámolója szerint.

Elmondta azt is, hogy bevezették a hallássérült emberek számára a segélyszolgálat igénybevételét segítő opciót.

A kizárólag hangalapú segélyhívásokról áttérünk a hang-, videó- vagy szövegalapú kommunikációra, és a rendszer fájlátvitelt is lehetővé tesz. A videóhívás opciója a hallássérülteknek ad lehetőséget a segélykérő szolgáltatás igénybe vételére, üzenetüket jelnyelvi tolmács fordítja le az operatőröknek – magyarázta Feticu.

A segélyhívó-szolgálat vezetője szerint ezt az opciót egyelőre Bukarestben és Ilfov megyében vezetik be kísérleti jelleggel.

A STS adatai szerint az 112-re beérkező segélyhívásokra adott átlagos válaszidő jelenleg hat másodperc, és a diszpécserek kevesebb mint egy perc 20 másodperc alatt rögzíthetik az eset részleteit.

Cătălin Chirca ezredes szerint ugyanakkor 2025-ben jelentősen csökkent az indokolatlan segélyhívások száma, de ennek ellenére az év során mégis több mint 3 millió ilyen hívást fogadtak a diszpécserek. Arányaiban a legtöbb indokolatlan hívás Argeș (50,19 százalék), Gorj (49,47 százalék) és Vrancea (47,94 százalék) megyékben volt, míg Kolozs (322 162 hívásból 27,41 százalék), Bihar (215 454 hívásból 28,53 százalék) és Ilfov megyékben, valamint a fővárosban (1.585.997 hívásból 28,38 százalék) harminc százalék alatt volt az indokolatlan hívások aránya.

Forrás: Maszol.hu