Beszélő POS-terminál segíti az akadálymentes fizetést

Az OTP Bank és a SimplePay érintőképernyős Android alapú POS-termináljain elérhető az akadálymentes fizetési mód, amely a vak és gyengénlátó vásárlóknak segít a bankkártyás fizetések során. A megoldás célja, hogy a fizetés még önállóbban, kényelmesebben és nagyobb biztonságérzettel legyen elvégezhető.

A fejlesztésben együttműködött az Informatika a Látássérültekért Alapítvány, továbbá a folyamat egyes szakaszaiban látássérült személyek is aktívan részt vettek, a megoldás az ő visszajelzéseik és jóváhagyásuk alapján valósult meg.
A látássérült vásárlók számára kialakított funkció kiválasztását követően az akadálymentes mód magyar nyelvű hangos tájékoztatással támogatja a tranzakció teljes folyamatát, így a vásárló a terminál hangutasításai alapján tudja végigkövetni a fizetés lépéseit. A funkció az OTP Bank és a SimplePay Android POS-termináljain érhető el, és az alábbi tranzakciótípusok esetén használható: vásárlás, áruvisszavétel és előengedélyezés.

„Számunkra kiemelten fontos, hogy a pénzügyi szolgáltatásaink minden ügyfél számára hozzáférhetőek és a mindennapokban is könnyen használhatóak legyenek. Az akadálymentes fizetési mód bevezetésével olyan megoldást kínálunk, amely a vak és gyengénlátó vásárlók számára is nagyobb önállóságot, kényelmet és biztonságot nyújt a fizetés során. Hiszünk abban, hogy a technológiai fejlesztések akkor igazán értékesek, ha azok kézzelfogható segítséget jelentenek az ügyfelek mindennapi életében” – hangsúlyozta Bese Péter, az OTP Bank Kártyaelfogadási területének vezetője és a SimplePay Zrt. ügyvezetője.

Nem kell hozzá speciális eszköz

Az akadálymentes módot a fizetési folyamat elején a terminált kezelő pénztáros aktiválja a kijelző jobb felső sarkában található, félig áthúzott szem szimbólummal jelölt „Akadálymentes mód” ikon megérintésével. Ezt követően a terminál magyar nyelven hangosan bemondja a fizetendő összeget, majd arra kéri a vásárlót, hogy érintse a készülékhez a bankkártyáját vagy más NFC-képes fizetőeszközét.

Ha a tranzakció PIN-kód megadását igényli, a terminál hangos útmutatást ad annak biztonságos beviteléhez. A tájékoztatás részletesen elmagyarázza a használat módját, miközben hangjelzésekkel is segíti a tájékozódást. A folyamat automatikusan megszakítja a felolvasást, amint a vásárló megkezdi a PIN-kód beírását. A művelet bármikor megszakítható a kijelzőn található „Mégse” gombbal.

A tranzakció lezárásakor a terminál hangosan tájékoztat a fizetés eredményéről, hogy a tranzakció sikeres vagy sikertelen volt, vagy ha a tranzakció megszakadt. Emellett a kártyabirtokosnak szóló üzeneteket – így például az „Elfogadva” vagy „Elutasítva” visszajelzéseket – a készülék szintén felolvassa.

Az új funkció bevezetésével az OTP Csoport olyan megoldást kínál, amelyhez a vásárló részéről nincs szükség speciális eszközre vagy alkalmazásra. Az akadálymentes mód a meglévő terminálfunkciók részeként támogatja a hozzáférhetőbb fizetési élményt.

Forrás: Azenpenzem.hu