Mire jogosultak a védendő fogyasztók?
A védendő fogyasztó kategóriába egyrészt bizonyos szociálisan rászorult, másrészt a fogyatékossággal élő fogyasztók tartozhatnak, akiket eltérő jogosultságok illetnek. Így e kategóriákon belül a szociálisan rászorulók bizonyos kedvezményekre, a fogyatékossággal élő emberek pedig eltérő bánásmódra tarthatnak igényt.
Azok a fogyatékossággal élő emberek, akik szociálisan rászorulónak is minősülnek, jogosultak lehetnek a védendő fogyasztókat megillető összes kedvezményre és eltérő bánásmódra. Például díjtartozás esetén ők is kérhetnek részletfizetést. Védendő fogyasztó az lehet, akit – ha a feltételek fennállnak – ilyen fogyasztóként nyilvántartásba vesznek.
Szociálisan rászorult védendő fogyasztók körébe többnyire bizonyos szociális, illetve gyermekvédelmi ellátásokban részesülők tartozhatnak, például akik ápolási díjra, gyermekek otthongondozási díjára, stb. jogosultak. A szociálisan rászorult védendő fogyasztók a villamosenergia, földgáz, víziközmű szolgáltatás díjaival kapcsolatban fizetési halasztásra, részletfizetési kedvezményre, a villamos energia, illetve földgáz szolgáltatás vonatkozásában pedig előre fizető mérő felszerelésére lehetnek jogosultak.
A fogyatékossággal élő védendő fogyasztók közé azok tartozhatnak, akik vakok személyi járadékában, vagy fogyatékossági támogatásban részesülnek, illetve – ellátások hiányában is – azok, akik esetében a villamos energia, földgáz szolgáltatás, víziközmű szolgáltatás kikapcsolása, felfüggesztése, vagy a szolgáltatás megszakadása életüket, egészségüket közvetlenül veszélyezteti. A fogyatékossággal élő védendő fogyasztók különleges bánásmódra tarthatnak igényt, ami elsősorban az állapotukból eredő hátrányokat, nehézségeket hivatott kompenzálni. Különleges bánásmód lehet például:
- a fogyasztó 12 havonta 1 alkalommal rendkívüli ingyenes mérő felülvizsgálatot kérhet;
- kérheti, hogy a számlát készpénzben egyenlíthesse ki a felhasználási helyen;
- segítségnyújtást igényelhet a számla értelmezéséhez (pl. nagyobb betűvel nyomtatás, megmagyarázás);
- kérheti műszakilag kivitelezhető különleges mérőhely kialakítását, stb.
A védendő fogyasztókra, a kedvezményekre és a különleges bánásmód igénybevételére vonatkozó részletesebb tájékoztatót itt olvashatják.
Net-média Alapítvány (Magnet Bank): 16200113-18516177-00000000
Utalás közleménye: támogatás
Köszönjük, ha nekünk adja adója 1 %-át!
Adószám: 18129982-1-41
Ezeket is olvassa el:
Reklám
Keresés az oldalon
Facebook oldalunk
Mai műsor
Bejelentkezés
Mai napi információk
Időjárás
1°C
Vélemény, hozzászólás?