Fokozott védelem a fogyatékossággal élő fogyasztóknak!

A fogyatékossággal élőket különleges bánásmódban kell részesíteni és ezt hatványozottan érvényre kell juttatni a méréssel, leolvasással, számlázással, díjfizetési módokkal kapcsolatosan igényeik intézése során. Fontos garanciát jelent az a rendelkezés, amely szerint még fizetési késedelem vagy nemfizetés esetén sem lehet kikapcsolni azt a fogyasztót, akinek az egészségét vagy az életét veszélyezteti a szolgáltatásból való kikapcsolás vagy annak megszakadása. Fogyatékossággal élő fogyasztónak számít a fogyatékos személyek jogairól és esélyegyenlőségük biztosításáról szóló törvény szerinti fogyatékossági támogatásban részesülő személy, valamint az a személy, akinek az életét vagy egészségét közvetlenül veszélyezteti a szolgáltatásból való kikapcsolás vagy annak megszakadása.

[273/2007. (X.19.) Kormányrendelet a villamos energiáról szóló 2007. évi LXXXVI. törvény egyes rendelkezéseinek végrehajtásáról

(módosítva 2011. július elsejei hatállyal)

E Kormányrendelet „Védendő fogyasztókra vonatkozó részletes szabályok” cím alatt, a 33-36. §-okban rendelkezik a fogyatékossággal élők esetében alkalmazandó különös bánásmódról]